Politique d’expédition

Chaque pièce Lil'OG est unique : une fois ta commande confirmée, nous la préparons avec soin avant de te l'envoyer. Compte 2 à 5 jours ouvrés pour la préparation et l'expédition, auxquels s'ajoutent les délais du transporteur.

En cas de retard exceptionnel, nous t'en informerons par e-mail dès que possible. Si le délai ne te convient plus, tu pourras annuler ta commande avant expédition et être intégralement remboursé·e.

Deux transporteurs, un numéro de suivi transmis par e-mail dès l'expédition :

• ✦Colissimo : France
• ✦Mondial Relay : France & Europe

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Aucune livraison le week-end.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode choisi et affichés clairement lors du passage de commande. Aucun frais caché.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 90 € en France métropolitaine.

Un e-mail de confirmation t'est envoyé dès la validation de ta commande, puis un second avec ton numéro de suivi dès l'expédition du colis.

En cas de non-réception dans les délais annoncés, contacte-nous à lilog.shop@gmail.com en précisant ton numéro de commande, nous faisons le nécessaire pour retrouver ton colis.

Nous prenons en charge les litiges liés au transport et trouvons une solution rapide (renvoi ou remboursement) selon les cas.

Pour renvoyer un article qui ne te convient pas, tout est expliqué sur la page Retours.